锦上添花常见，雪中送炭难求。一场突如其来的疫情，让鹤岗这座城市瞬间按下了“暂停键”，全面实行封城管控，公交停运、商超停业、小区封闭、全员检测，全市以雷霆之力筛查病毒隐患，以最快速度阻断病毒传播，坚决防止疫情蔓延外溢。非常时期，新岭矿领导干部所体现的责任与担当，企业的温暖与关怀，真正把“暖心”传递到疫情防控前沿、传递到矿区千家万户，传递到职工家属心坎上。
面对严峻的疫情防控形势，新岭矿第一时间进入战时状态，果断采取多级联防、上下联动的防控举措，从严、从速、从实抓好疫情防控各项工作，坚决筑牢疫情防控网，保障广大干部职工和人民群众的安全与健康，在保障矿井安全生产、矿区秩序稳定的同时进一步展现了煤矿企业的责任与担当。静默期间，一件件关系到干部职工生产生活的难题解决令人拍手称快,一幕幕值守人员班后疲惫着和衣而卧的场景让人为之动容。
心系职工，为新入职员工送去关怀。
李争是新岭矿财务科刚入职的一名应届大学生，孤身一人在鹤岗工作生活，考虑到她的具体情况，矿领导及时帮助她解决住宿等现实问题。全市静默管控后，矿领导得知李争家中缺乏粮油、蔬菜等食物以及一些必备生活用品后，立刻调动矿疫情防控小组成员准备了包子、饺子、面包等食品和必备日用品，并及时同社区防疫人员沟通联系，连夜送往李争住处，随后又送去了粮油、蔬菜。得知她没有冰箱储存食物后，又将一台冰箱送到李争住处，帮助她解决生活难题。李争感动地说：我知道在岗的各位矿领导和同事们都在为应对疫情冲锋在前、连续奋战，工作十分忙碌。百忙之中，第一时间帮助我解决生活难题，正是你们的雪中送炭，让我虽在异乡，但实实在在感受到了家的温暖，也非常荣幸能成为鹤矿公司新岭矿的一员，感恩之情，我会长留心间”。
真情服务，为复工人员解决出行问题。
10月10日早晨6点整，两辆写有“新岭矿通勤车”字样的公交车从始发站出发了，静默期间复工人员难出行的问题得到了解决了……而这背后却有着诸多辛苦和努力。新岭矿之前没有通勤车，静默期间交通问题也成了一个大难题。面对复工生产职工出行难的问题，矿领导及时组织召开专项会议，专门研究解决，责成相关领导联系公交公司帮助解决疫情期间出行问题。先后多次同公交公司进行联系洽谈，多次统计规划通勤路线，最终克服了重重困难，临时租赁了两台公交车作为煤矿通勤车，并安排专人全程负责疫情防控查、消、验等工作，确保职工出行安全。职工们纷纷表示“矿领导时刻想着我们，在这么难的处境中能为职工办好事、办成事，太不容易了，我们也一定会以感恩之心和积极的工作态度回报单位，为新岭煤矿疫情期间安全生产贡献力量”。
集中调配，为居家员工送去温暖。
此次疫情发生以后，考虑到职工买粮油、买菜难的问题，全矿及时组织成立了慰问小分队，协同疫情防控小组迅速开展需求排查、联络供应货源、了解社区防控措施等相关工作，集中组织采购蔬菜、粮油等生活物资，安排专车专人为有需求的15名居家职工送去了粮油和重达蔬菜包等生活必备物资，解决了疫情期间部分职工吃饭难的问题。运输区职工吴利刚在朋友圈中写道，我收到的不仅仅是“暖心菜”，更是来自组织沉甸甸的关怀，在抗疫静默的艰难时刻，让我如何能不感动，此刻我为我是一名煤矿工人而倍感骄傲。
