铁路运输部加强企业民主管理，拓宽管理渠道，积极构建密切联系职工的“桥梁”和“纽带”，为促进企业和谐发展创造条件。
坚持职工代表大会制度。这个部定期召开职工代表大会，职工代表们认真审议公司工作报告、民主管理工作报告。企业改革的重大举措、经济工作的重大决策，特别是涉及职工切身利益的重大问题，由职代会审议决定，做到决策前充分调查研究、集思广益；决策中积极讨论、科学规划、民主决策；决策后广泛开展民主监督检查工作，确保决策的实施。
坚持企务公开制度。该部在公开领导干部、职工工资奖金等基础上，拓宽企务公开范围，加强物资采购管理，建立物资采购管理系统，降低物资采购价格；加强工程招议标管理，工程建设和设备采购均通过招议标形式进行；在大宗物资采购上，实行纪检、财务、企管、审计等部门联审制度，维护企业利益。
对职工关注的问题认真“问诊把脉”、释疑解惑。采取召开职工代表座谈会、设立意见箱、开展合理化建议征集活动等方式，广泛征求职工意见和建议。深入开展职工代表视察活动，对安全生产、企务公开、职工提案落实情况进行视察，发现问题，及时处理，把工作落实到位。与此同时，各级领导干部坚持深入到一线岗位，加强与职工的密切联系，倾听职工呼声，了解职工疾苦，更好地发挥职工的主观能动性，增强企业凝聚力。一年来充分发挥各级组织作用，全面做好困难职工帮扶工作，共帮扶救助困难职工及工私亡遗属314人，发放救助款13.3万元。开展金秋助学活动，共救助困难学子24人，发放助学金2.4万元。为离退休人员发放独生子女费共计38万元，其中，2020年为67名离退休人员发放20.1万元；2021年上半年符合条件的58名退休人员发放17.9万元。
